De omgang met de vrouwelijke klant is voor veel dealers m/v nog lastig, maar klanten HOUDEN ook. Vorige week weer iets ‘leuks’ ter illustratie hiervan meegemaakt. Ik belde mijn ‘nieuwe’ dealer. Zoals jullie weten rijd ik Alfa Romeo en tegenwoordig moet ik voor onderhoud bij de locale Volvo-dealer zijn. Vraag me niet hoe dat zo [...]
[Lees meer →]